Issus de la relation client, nous avons la conviction que la qualité de celle-ci passe par les hommes (HiTO, en japonais). Cette conviction est née de nos 20 années d’expérience dans la mise en place et le pilotage de centres de relation clients et de centres de formation précurseurs et diplômants sur ces métiers.
Nos champs d'interventions :
- Formations initiales et diplômantes en relation client à distance (en continu ou en contrat de professionnalisation),
- Formations continues pour les salariés,
- VAE (Validation des Acquis et de l'Expérience).
Plus de 10 000 personnes formées à ce jour (80% d’intégration durable sur ces métiers)
Nous connaissons la complexité des environnements et les contraintes humaines, économiques et structurelles qui les modélisent.
HiTO, c'est :
- La maîtrise dans la recherche et l’optimisation de financements pour les entreprises, et pour les stagiaires.
- Une expertise relation client éprouvée,
- Une expertise formation de bout en bout.
- Des partenariats privilégiés avec les employeurs de la filière et les prescripteurs de l’emploi.
